Trang web khách sạn được xây dựng để giành đặt phòng trực tiếp

Tại sao khách sạn cần trang web tốt hơn

Ba con số định nghĩa vấn đề trang web khách sạn. Thứ nhất, hơn 70% lưu lượng truy cập trang web khách sạn hiện đến từ thiết bị di động. Thứ hai, tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng trực tiếp trung bình trên trang web di động của khách sạn dưới 2% — hầu hết các cơ sở đang để 98% còn lại cho Booking.com, Expedia và khoản phí OTA đi kèm. Thứ ba, thời gian tải trung bình của một trang web khách sạn là sáu giây. Du khách chỉ chờ hai giây.

Con số rất khắc nghiệt. Mỗi điểm phần trăm đặt phòng trực tiếp bạn giành lại từ các OTA có giá trị 15-25% vào lợi nhuận cuối cùng của đặt phòng đó, vì bạn không còn phải trả hoa hồng. Một khách sạn boutique cỡ trung bình với doanh thu hàng năm 4 triệu đô la và 60% thị phần OTA đang trả khoảng 400 nghìn - 500 nghìn đô la tiền hoa hồng mỗi năm. Giành lại dù chỉ năm điểm phần trăm thông qua một trang web đặt phòng trực tiếp tốt hơn cũng mang lại kết quả sáu con số.

Trang web là đòn bẩy. Hầu hết các trang web khách sạn thất bại đồng thời ở ba điểm: chúng mất sáu giây để tải, quy trình đặt phòng yêu cầu quá nhiều thao tác trên di động, và hỗ trợ đa ngôn ngữ hoặc không có hoặc được dịch máy tệ đến mức làm mất lòng tin. Khắc phục ba điều đó, và tỷ lệ chuyển đổi kênh trực tiếp sẽ tăng đáng kể trong 90 ngày đầu tiên.

Những gì chúng tôi xây dựng cho khách sạn

Chúng tôi xây dựng các trang web khách sạn trên nền tảng Astro 5 tĩnh được lưu trữ trên Cloudflare Pages. Giao diện tiếp thị được tạo ra tại thời điểm xây dựng, quy trình đặt phòng nhúng công cụ đặt phòng hiện có của bạn (SiteMinder, Cloudbeds, Mews, Little Hotelier, PMS tùy chỉnh), và toàn bộ thư viện hình ảnh chạy qua quy trình AVIF/WebP trong quá trình xây dựng để ảnh sảnh khách sạn từng 4MB giờ chỉ còn 38KB mà không giảm chất lượng.

Lớp dữ liệu có cấu trúc là nơi một trang web khách sạn thực sự tạo ra giá trị. Chúng tôi phát ra schema Hotel + LodgingBusiness + Room + AggregateRating trên mỗi trang liên quan. Điều đó giúp bạn xuất hiện trong gói khách sạn của Google với kết quả phong phú — xếp hạng sao, khoảng giá, biểu tượng tiện nghi — và ngày càng nhiều, trong các trích dẫn tìm kiếm AI khi ChatGPT hoặc Perplexity đưa ra các đề xuất khách sạn cho một điểm đến.