有一个数字应该让每个依赖网站获取客户的技工感到担忧： 3 seconds。这是门槛。如果您的网站加载时间超过3秒，超过一半的访客会在看到您内容的一个字之前离开。
这不是观点。这是 Google 自身研究的数据，发布在他们的“速度至关重要”报告中。对于本地服务企业，每个潜在客户都可能价值数百甚至数千美元，这些流失的访客直接转化为收入损失。
速度与收入的关系
Google 发布了关于加载时间如何影响用户行为的广泛研究。以下是按秒细分的数据：
- 1 to 3 seconds: 跳出率增加32%
- 1 to 5 seconds: 跳出率增加90%
- 1 to 6 seconds: 跳出率增加106%
- 1 to 10 seconds: 跳出率增加123%
“跳出”意味着访客什么都没做就离开了——没有打电话，没有提交表格，没有查看第二页。他们来了，他们等了，他们走了。然后他们转而联系了您的竞争对手。
让我们用美元来衡量。假设您的网站每月有400名访客（对于本地服务企业来说是一个合理的数字）。您的平均工作价值是$500。如果您的网站在2秒内加载，您可能会将5%的访客转化为潜在客户，并完成其中50%的交易——这意味着10个工作，价值$5,000/month。
现在假设您的网站在6秒内加载。在访客看到您的内容之前，您就失去了60-70%的访客。您的有效访客数量降至120-160。在相同的转化率下，您将获得3-4个工作，价值$1,500-$2,000/month。这$3,000-$3,500/month之间的差异完全归因于加载速度。
为什么大多数承包商网站都很慢
普通承包商网站的加载时间为6-8秒。这很糟糕，但也是可以预见的。原因如下：
廉价共享主机
最常见的原因。共享主机意味着您的网站与数百（有时是数千）个其他网站共享一个服务器。当其他网站获得流量时，您的网站就会变慢。当服务器负载过重时——这在廉价主机上是常态——每个人都会受影响。
共享主机通常每月花费$5-$15/month，因为主机公司会尽可能多地将网站打包到每个服务器上。您得到的是您所支付的，而您所支付的就是慢。
未优化的图片
您手机上的一张未优化照片可能就有5-10兆字节。如果您的主页有五张这样的照片，那么在您的页面完全加载之前，需要下载25-50 MB的数据。作为参考，一个优化良好的主页总大小应低于2 MB。
解决方案是图片压缩和现代格式。一张10 MB的JPEG图片可以压缩成200 KB的WebP格式，且没有可见的质量损失。这相当于文件大小减少了98%。
臃肿的 CMS
根据 W3Techs 的数据，WordPress 驱动着互联网上约43%的网站。它受欢迎是有充分理由的——它灵活，并且拥有庞大的插件和主题生态系统。但这种灵活性是有代价的：复杂性。
一个典型的承包商 WordPress 安装可能会有15-30个插件，每个插件都添加了自己的 CSS 和 JavaScript 文件，这些文件需要在每个页面上加载。主题本身可能包含您从不使用的功能，但代码仍然会加载。每次页面浏览都需要查询数据库。所有这些加起来都会导致缓慢的体验。
无内容分发网络
如果没有CDN，当有人访问您的网站时，数据会从服务器（通常位于某个特定城市）传输到访问者的设备。如果服务器在达拉斯，而访问者在迈阿密，这种往返会增加延迟。
CDN将您的网站副本存储在全球分布的服务器上。当迈阿密的访问者访问您的网站时，他们会从最近的CDN服务器（可能就在迈阿密）获取数据，而不是等待数据从达拉斯传输过来。这样，无论访问者身在何处，网站加载时间都会显著加快。
“快”到底意味着什么
Google 的核心网页指标（Core Web Vitals）—— Google 用来评估页面体验的具体指标——定义了三个关键衡量标准：
- 最大内容绘制 (LCP): 主内容可见所需时间。目标：2.5秒以内。
- 首次输入延迟 (FID): 页面可交互（用户可以点击按钮）所需时间。目标：100毫秒以内。
- 累积布局偏移 (CLS): 内容加载时移动的幅度。目标：0.1以下。
一个在适当托管基础设施上构建良好的承包商网站，可以实现LCP低于1.5秒，FID低于50毫秒，CLS基本为零。这才是衡量您网站的标准。
速度也影响您的 Google 排名
自2021年6月以来，Google 已将核心网页指标（Core Web Vitals）纳入排名因素。这意味着您网站的速度不仅影响用户行为，还直接影响您在搜索结果中的位置。
Google 对此一直很透明。他们的文档指出：“排名中的页面体验信号将与 Google 在生成搜索结果时考虑的数百个信号一起发挥作用。” 慢速网站现在是排名的劣势。
对于像“我附近的管道工”或“HVAC 维修 [城市]”这样的竞争性本地搜索，这可能意味着出现在第一页和第二页之间的区别。由于75%的用户从不滚动到Google搜索结果的第一页之后，这个区别至关重要。
立即测试您的网站速度
Google 提供免费工具来测试您的网站速度：
- PageSpeed Insights （pagespeed.web.dev）：输入您的 URL，获取详细的性能得分和具体建议。目标是移动端和桌面端都达到80分以上。
- Google Search Console： 核心网页指标（Core Web Vitals）报告显示了您的页面在真实用户中的长期表现。这是 Google 实际用于排名的数据。
- WebPageTest （webpagetest.org）：一个更专业的工具，显示每个加载文件的详细瀑布图、每个文件所需时间以及瓶颈所在。
当您运行这些测试时，请特别关注移动端得分。移动端性能通常比桌面端差，而移动端得分对您的排名最重要。
速度优势真实存在
好消息是：您的大多数竞争对手的网站也很慢。根据 Google 的数据，全球移动网页平均加载时间约为8.6秒。对于本地服务企业来说，情况可能类似。
如果您的网站能在2秒内加载完成，而您的竞争对手需要6-8秒，那么您就拥有显著的竞争优势。您留住了他们正在失去的访客。您的排名比他们高。您将浏览者转化为来电者的速度是他们无法比拟的。
速度不是奢侈品，也不是可有可无的东西。对于本地服务企业来说，它是您可以对网站进行的投资回报率最高的改进之一。您每缩短一秒加载时间，就直接意味着更多的访客停留、更多的表单提交、更多的电话响起以及更多的业务预订。