当房主的热水器在晚上 10 点坏了时，他们不会翻阅黄页。他们会拿起手机输入“我附近的管道工”。接下来会发生什么——哪个管道工会首先出现在屏幕上——由 Google 的本地排名算法决定。
了解该算法的工作原理不再是可选项。这是电话响与电话保持沉默之间的区别。
本地搜索排名的三大支柱
Google 已公开声明，本地搜索结果基于三个主要因素： 相关性, 距离，以及 知名度。让我们用通俗易懂的语言逐一解释。
相关性：您是否符合他们的搜索内容？
相关性是指您的商家信息与搜索者正在寻找的内容的匹配程度。当有人搜索“紧急管道工”时，Google 需要确定您的商家是否确实提供紧急管道服务。
Google 从多个来源确定相关性：
- 您的 Google 商家资料类别。 选择正确的主要和次要类别至关重要。如果您的主要类别是“管道工”，并且有人搜索“管道工”，那就是一个强大的相关性匹配。
- 您的商家描述。 您的 Google 商家资料中 750 个字符的描述应包括您的主要服务和您服务的区域。
- 您的网站内容。 Google 会抓取您的网站以了解您提供的服务。如果您的网站有关于每项服务的详细页面——疏通下水道、热水器安装、下水道维修——Google 就会有更多信号来将您与相关搜索匹配。
- 您的 Google 商家资料帖子。 定期发布关于您服务的帖子有助于强化相关性信号。
您今天可以做些什么： 确保您的 Google 商家资料类别准确完整。撰写详细的商家描述，提及您的主要服务和服务区域。为您提供的每项主要服务在您的网站上创建单独的页面。
距离：您离搜索者有多近？
距离顾名思义——您的商家与搜索者之间的距离。如果城市北部有人搜索管道工，Google 将优先考虑物理位置更靠近该地点的管道工。
您无法伪造您的位置，也不应该尝试。Google 非常擅长检测虚假地址，并且处罚严厉——包括从 Google 地图中完全移除。
然而，有一些合法的策略可以改善您的距离信号：
- 确保您的地址正确 在您的 Google 商家资料中，并在所有在线目录（Yelp、Angi、BBB 等）中保持一致。
- 创建特定于位置的页面 在您的网站上为每个您服务的城市或社区。这向 Google 表明您与这些区域的搜索相关，即使您的实际地址位于大都市区的不同部分。
- 获取提及特定地点的评论。 当客户在评论中说“在[社区]的优秀水管工”时，这是一个相关性和距离信号的结合。
您今天可以做些什么： 验证您的地址在网上所有地方都完全一致。在 Google 上搜索您的商家名称，并检查您的地址在所有目录列表中是否保持一致。
知名度：您的知名度和可信度如何？
知名度是三个因素中最棘手的一个，因为它包含许多不同的信号。可以将知名度视为 Google 衡量您的商家与竞争对手相比有多重要、有声誉和知名度的标准。
关键的知名度信号包括：
- 评论数量和评分。 根据 Google 自己的文档，“Google 评论数量和评论分数是本地搜索排名的因素。” 一个拥有 200 条评论平均 4.8 星的商家通常会超越一个拥有 10 条评论平均 5.0 星的商家。
- 网站权威性。 Google 会评估您网站的整体质量，包括加载速度、是否适合移动设备、是否有高质量内容以及有多少其他有信誉的网站链接到它。
- 商家引用。 有多少在线目录、网站和平台以一致的名称、地址和电话号码 (NAP) 信息提及您的商家。
- 在线互动。 人们点击您的商家信息、从 Google 致电您、请求路线以及从搜索结果访问您网站的频率。
您今天可以做些什么： 开始系统地请求满意的客户提供 Google 评论。回复您收到的每一条评论。确保您的商家信息列在与您行业相关的主要在线目录中。
本地商家包 vs. 自然搜索结果
当有人搜索本地服务时，Google 通常会显示两组不同的结果：
- 本地商家包（地图包）： 显示地图的前 3 个商家列表。这是黄金地段——根据 Moz 的数据，大约 44% 进行本地搜索的人会点击本地商家包的结果。
- 自然搜索结果： 地图下方的传统蓝色链接搜索结果。这些结果根据您网站的 SEO、内容质量和权威性进行排名。
本地商家包受您的 Google 商家资料影响很大，而自然搜索结果则更多地受您的网站影响。理想情况下，您希望两者都出现——但如果必须优先选择，本地商家包是本地服务商家获得大部分点击的地方。
真正能带来改变的五件事
SEO 领域有很多噪音。以下是根据 Moz 年度本地搜索排名因素调查，对本地服务商家真正影响最大的五件事：
1. 完整优化您的 Google 商家资料
填写所有字段。选择正确的类别。添加您的营业时间、服务、服务区域和详细描述。添加至少 10-20 张高质量照片。每周发布更新。仅此一项就能让您领先于 80% 只有基本资料的竞争对手。
2. 获取更多（和更好的）评论
数量很重要，但时效性也同样重要。源源不断的新评论告诉 Google 您的商家活跃且客户参与度高。目标是每月至少获得 2-3 条新评论。务必回复评论——Google 已确认评论回复是排名因素。
3. 建立一个快速、适合移动设备的网站
您的网站是在线形象的基础。Google 的核心网页指标——加载速度、交互性和视觉稳定性——直接影响您的排名。一个在移动设备上加载时间少于 2 秒并提供出色用户体验的网站会向 Google 发送强烈的信号。
4. 创建针对特定服务和地点的网站内容
不要只用一个页面列出所有服务，而是为每项主要服务创建单独的页面（例如，“坦帕的排水管清洁”、“坦帕的热水器安装”）。这能显著提高您在特定搜索中的相关性信号。
5. 确保NAP信息一致性
您的商家名称、地址和电话号码在网上必须完全一致。不一致会混淆 Google 并削弱您的突出性信号。检查您在主要目录（Yelp、Angi、BBB、Facebook、行业特定目录）上的列表，并纠正任何差异。
哪些事情不值得您浪费时间
市面上有很多糟糕的 SEO 建议，尤其是针对承包商的。以下是您不应该浪费金钱的地方：
- 关键词堆砌。 在每个句子中塞入您的城市名称已经不再有效。Google 的算法已经足够复杂，能够理解自然语言。
- 虚假评论。 Google 的算法在检测虚假评论方面越来越出色，而其惩罚——从地图中移除——对本地商家来说是灾难性的。
- 廉价的反向链接方案。 花 $50 从随机网站购买 500 个链接不会对您有帮助。它甚至可能积极地损害您。
- 将社交媒体作为 SEO 策略。 社交信号对本地搜索排名影响甚微。社交媒体有其作用，但它不是一种 SEO 策略。
总结
本地 SEO 并非魔法。它甚至没那么复杂。它归结为三件事：准确告诉 Google 您做什么以及在哪里做（相关性），在您服务的区域内可被找到（距离），以及建立一个预示信任和质量的声誉（突出性）。
大多数承包商并非与 SEO 专家竞争。他们是在与同样忽视其在线形象的其他承包商竞争。这意味着门槛很低，即使是基本的优化也能带来超乎寻常的效果。
从您的 Google 商家资料和网站开始。把这些做好，您就为其他一切打下了基础。