多年来，在审查了数百个承包商网站后，我们注意到同样的错误反复出现。令人沮丧的是，其中大多数都易于修复——而且修复它们可以对您获得的电话数量产生真实、可衡量的影响。
以下是我们发现承包商常犯的十个网站错误，从对您伤害最大的错误开始。
1. 没有移动优化
这是一个大问题。根据Statista的数据，2021年移动设备约占全球网站流量的54.8%。对于本地服务搜索，这个数字甚至更高——BrightLocal报告称，64%的消费者通过手机搜索本地商家。
如果您的网站不是完全响应式的——这意味着它会自动调整布局以适应任何屏幕尺寸——那么您对大多数潜在客户来说是隐形的。他们访问您的网站，看到微小的文本和无法点击的按钮，然后他们就离开了。Google也使用移动优先索引，这意味着它在决定您的排名时主要查看您网站的移动版本。
解决方案： 您的网站需要以移动优先的方法重建。这不是您可以通过插件修补的东西。网站需要首先为手机屏幕设计，然后扩展到平板电脑和桌面设备。
2. 加载速度慢
Google发现，53%的移动用户会放弃加载时间超过3秒的网站。共享主机上的普通承包商网站加载时间为6-8秒。算一下——在您的访客看到您内容的任何一个字之前，您就已经失去了超过一半的访客。
常见原因：未压缩的过大图片、服务器满负荷运行的廉价共享主机、加载了插件的过时内容管理系统以及没有内容分发网络 (CDN)。
解决方案： 优化您的图片（压缩它们，使用WebP等现代格式），摆脱廉价共享主机，并使用从靠近访客的服务器提供内容的 CDN。您的目标应该是页面完全加载时间低于2秒。
3. 没有 SSL 证书（HTTP 而不是 HTTPS）
如果您的网站 URL 以“http://”而不是“https://”开头，那么您有一个严重的问题。自2018年以来，Google Chrome浏览器一直在地址栏中以可见警告将HTTP网站标记为“不安全”。其他浏览器也纷纷效仿。
当房主寻找水管工上门服务时，在您的网站上看到“不安全”是一个决定性的障碍。这表明不专业和不可信。除了信任问题，Google还将 HTTPS 用作排名信号——没有 SSL 证书的网站在搜索结果中排名较低。
解决方案： 获取 SSL 证书。许多主机提供商免费提供。在2021年运营一个不安全的网站是没有借口的。
4. 隐藏的联系信息
我们无法告诉您我们见过多少承包商网站的电话号码只在“联系我们”页面上。您的电话号码——您整个网站上最重要的信息——却隐藏在导航菜单和一次点击之后。
您网站的每个页面都应显眼地显示您的电话号码。在移动设备上，它应该是一个不可能错过的点击通话按钮。您网站的全部目的是产生电话。将您的电话号码视为页面上最重要的东西，因为它确实如此。
解决方案： 将您的电话号码放在每个页面的页眉中。在移动设备上，添加一个粘性点击通话按钮，随用户滚动。在每个页面上添加一个简单的联系表单，而不仅仅是“联系我们”页面。
5. 使用图库照片而非真实作品
我们理解——您在外面忙着工作，而不是拍照。但是使用戴着安全帽微笑的模特通用图库照片弊大于利。客户可以立即识别出图库照片，这会让您的业务感觉不真实。
真实的工作照片——即使是用手机拍摄的——也能以精美的图库图片无法比拟的方式建立信任。一张干净、完成出色的安装照片比任何文字段落更能向房主展示您的质量。
解决方案： 开始在每项工作中拍摄“前后对比”照片。您不需要专业相机——您的手机就足够了。只需确保光线良好，空间整洁。随着时间的推移建立真实作品集。即使是10-15张好的项目照片也能带来巨大的改变。
6. 没有服务区域信息
客户想知道您是否服务他们的区域。如果您的网站没有明确说明您的工作范围，许多潜在客户会认为您不覆盖他们的社区，并转向其他竞争对手。
列出您的服务区域也有助于本地 SEO。当有人搜索“在[城市名称]的水管工”时，Google 会寻找地理相关性。如果您的网站没有提及该城市，您就不太可能出现在搜索结果中。
解决方案： 创建一个清晰的服务区域部分或页面。列出您服务的每个城市、城镇和社区。考虑为您的主要服务区域创建单独的页面——这是承包商最有效的本地 SEO 策略之一。
7. 没有评论或推荐
根据BrightLocal 2020年的调查，87%的消费者会阅读本地企业的在线评论。评论是口碑的数字等价物，它们是您的网站可以展示的最强大的信任信号之一。
如果您的网站没有评论、没有推荐，也没有任何形式的社会证明，您就是在要求访客在没有任何依据的情况下信任您。当Google上的下一个水管工有150条五星评论时，这很难推销。
解决方案： 在您的主页上添加评论部分。突出显示您的Google评论评分。包含3-5条来自真实客户的书面推荐（经他们许可）。如果您还没有很多评论，请开始征求——我们将在未来的文章中介绍该策略。
8. 过时的设计，看起来“老旧”
网页设计趋势不断变化。2012年看起来现代的网站，今天看来已经过时。访客会迅速做出判断——密苏里科技大学的研究发现，在线访客形成对您网站的第一印象所需的时间不到0.2秒。
过时设计的常见迹象：所有元素都有阴影、渐变按钮、过小的正文文本、Flash动画（是的，有些承包商网站仍然有这些）、文本过多的杂乱布局，以及十年前就过时的配色方案。
解决方案： 一个现代的承包商网站应该有简洁的线条、充足的留白、大而易读的文本、高质量的图片、清晰的行动号召以及专业的配色方案。要简洁自信，而不是繁忙杂乱。
9. 没有明确的行动号召
您网站的每个页面都应该回答这个问题：“您希望访客接下来做什么？”如果答案不立即显而易见，那您就有问题了。
太多承包商网站只是被动的宣传册——它们列出服务，然后希望有人能弄清楚如何雇佣他们。您的网站应该通过每个页面上清晰、突出的行动号召，积极引导访客联系您。
解决方案： 在您的页眉、每个内容部分的末尾以及每个页面底部的显眼横幅中添加一个强有力的行动号召按钮（“立即致电”、“获取免费估价”、“安排服务”）。让下一步显而易见且简单。
10. 忽视 Google 商家资料
从技术上讲，这并非“网站”错误，但它与您的在线形象紧密相关，我们不得不提及。您的 Google 商家资料（以前称为 Google 我的商家）是显示在 Google 地图和本地“地图包”结果中的列表。对于本地服务企业来说，它可能比您的网站更重要。
太多承包商要么没有认领他们的 Google 商家资料，要么没有完全填写，要么多年没有更新。这是 Google 免费提供给您的广告——不利用它就像把钱扔在地上。
解决方案： 如果您还没有认领您的 Google 商家资料，请立即认领。填写所有字段。定期添加照片。回复每条评论（是的，即使是差评）。每月至少发布一次更新。我们将在即将发布的文章中深入探讨 Google 商家资料优化。
复合效应
大多数承包商没有意识到的是：这些错误会累积。一个速度慢、没有移动优化、没有 SSL、联系信息隐藏且使用图库照片的网站，不仅仅是有点糟糕——它是灾难性的糟糕。每个问题都会让其他问题变得更糟。
但反之亦然。解决这些问题会产生复合的积极效应。一个快速、移动友好的网站，拥有突出的联系信息、真实照片和清晰的行动号召，不仅仅是性能略有提升——而是显著提升。
解决这些问题的承包商持续报告网站咨询量增加了2-4倍。这并非因为他们突然在自己的行业中变得更出色，而是因为他们的网站终于开始发挥作用：将访客转化为客户。
您不必一次性解决所有问题。从最重要的三项开始——移动优化、速度和 SSL——然后逐步解决列表中的其他问题。每一次修复都会带来改变。