Vous l'avez entendu de tous les gourous du marketing sur internet : « Il vous faut de la vidéo ! La vidéo est reine ! » Mais est-ce vraiment vrai pour une entreprise de plomberie ou un entrepreneur en toiture ? Coupons court au battage médiatique.
Ce que les données disent vraiment
- Les sites web avec vidéo retiennent les visiteurs sur la page 88 % plus longtemps
- Inclure une vidéo sur une page de destination peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 80 %
- 96 % des consommateurs ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un service
- Les vidéos dans les résultats de recherche obtiennent des taux de clics 41 % plus élevés
Ces chiffres sont impressionnants, mais ce sont des statistiques générales. La réalité pour une entreprise de services locaux est plus nuancée.
Quand la vidéo fonctionne pour les artisans
Présentations de projets avant-après
C'est le type de vidéo le plus efficace pour les entreprises de services. Une vidéo de 60 secondes montrant une salle de bain avant et après le passage de votre équipe – ça vend mieux que 1 000 mots de texte. Les clients peuvent voir la qualité de votre travail de leurs propres yeux.
Vidéos d'explication de processus
Une courte vidéo expliquant ce qui se passe lors de l'installation d'un chauffe-eau ou d'une inspection de toiture fait deux choses : elle éduque le client et réduit son anxiété, et elle vous établit comme l'expert.
Présentation de l'équipe
Les clients laissent des étrangers entrer chez eux. Une vidéo de 30 secondes vous présentant, vous et votre équipe, contribue grandement à établir la confiance avant la première poignée de main.
Quand la vidéo est une perte de temps
Vidéos d'entreprise surproduites
Vous n'avez pas besoin d'une production à 5 000 $ avec des prises de vue par drone et une musique dramatique. Les vidéos trop léchées peuvent en fait vous nuire – elles ont l'air corporatives, pas comme l'artisan local que vos clients recherchent. L'authenticité l'emporte sur la valeur de production à chaque fois.
Vidéos longues et décousues
Personne ne regarde une histoire d'entreprise de 15 minutes. Gardez les vidéos de votre site web sous les 2 minutes. L'idéal est entre 45 et 90 secondes.
Vidéos sans but
Une vidéo de votre camion qui roule dans la rue ne sert à rien. Chaque vidéo devrait présenter votre travail, expliquer un processus ou bâtir la confiance.
Comment commencer sans vous ruiner
- Votre téléphone intelligent. Les téléphones modernes filment en 4K. Filmez simplement en mode paysage (horizontal), pas en mode portrait.
- Un bon éclairage. La lumière naturelle est votre amie. Filmez près des fenêtres ou à l'extérieur.
- Des mains stables. Un trépied à 20 $ résout entièrement les problèmes de séquences tremblantes.
- Un son clair. Un microphone cravate à 25 $ améliore considérablement la qualité audio.
Où placer des vidéos sur votre site web
- Page d'accueil : Une courte introduction ou une bande-annonce
- Pages de services : Brève explication du service spécifique
- Page À propos : Présentation de l'équipe
- Portfolio : Présentations avant-après
Le côté technique : Ne sabotez pas la vitesse de votre page
Beaucoup d'entrepreneurs téléchargent des fichiers vidéo massifs directement sur leur site web et soudain, leur page prend 15 secondes à charger. Cela tue le classement et fait fuir les visiteurs.
- Hébergez sur YouTube ou Vimeo et intégrez sur votre site
- Utilisez le chargement paresseux pour que la vidéo ne se charge que lorsque l'utilisateur y fait défiler la page
- Afficher une vignette d'abord et laisser l'utilisateur cliquer pour jouer
- Gardez-le en 1080p. Vous n'avez pas besoin de 4K sur un site web
L'essentiel
La vidéo n'est pas obligatoire pour un site web d'entreprise de services réussie, mais c'est un véritable élément différenciateur lorsqu'elle est bien faite. Gardez-la simple, authentique et axée sur ce qui intéresse les clients : voir la qualité de votre travail et avoir une idée de la personne qu'ils invitent chez eux. Commencez par une vidéo avant-après de votre meilleur projet récent.