Matapos suriin ang daan-daang website ng mga kontraktor sa paglipas ng mga taon, napansin namin ang parehong mga pagkakamali na paulit-ulit na lumalabas. Ang nakakainis na bahagi ay karamihan sa mga ito ay madaling ayusin — at ang pag-aayos sa mga ito ay maaaring magkaroon ng tunay at nasusukat na epekto sa dami ng tawag na matatanggap mo.
Narito ang sampung pinakakaraniwang pagkakamali sa website na nakikita naming ginagawa ng mga kontraktor, simula sa mga pinakamalaki ang pinsala sa iyo.
1. Walang Mobile Optimization
Ito ang pinakamalaki. Ayon sa Statista, ang mga mobile device ay bumubuo ng humigit-kumulang 54.8% ng lahat ng global website traffic noong 2021. Para sa mga lokal na paghahanap ng serbisyo, mas mataas pa ang bilang na iyon — iniulat ng BrightLocal na 64% ng mga consumer ang naghahanap ng mga lokal na negosyo sa kanilang mga telepono.
Kung ang iyong website ay hindi ganap na responsive — ibig sabihin, awtomatiko nitong inaayos ang layout nito upang magkasya sa anumang laki ng screen — hindi ka nakikita ng karamihan sa iyong mga potensyal na customer. Dumadating sila sa iyong site, nakakakita ng maliliit na text at button na hindi nila ma-tap, at umaalis sila. Gumagamit din ang Google ng mobile-first indexing, ibig sabihin, pangunahin nitong tinitingnan ang mobile na bersyon ng iyong site kapag nagpapasya kung saan ka iraranggo.
Ang solusyon: Kailangang muling itayo ang iyong website na may mobile-first approach. Hindi ito isang bagay na maaari mong ayusin gamit ang isang plugin. Kailangang idisenyo ang site para sa mga screen ng telepono muna, pagkatapos ay i-scale up para sa mga tablet at desktop.
2. Mabagal na Loading Speed
Natuklasan ng Google na 53% ng mga mobile user ang umaalis sa mga site na tumatagal ng higit sa 3 segundo upang mag-load. Ang average na website ng kontraktor sa shared hosting ay naglo-load sa loob ng 6-8 segundo. Mag-compute ka — nawawalan ka ng higit sa kalahati ng iyong mga bisita bago pa man nila makita ang isang salita ng iyong nilalaman.
Mga karaniwang sanhi: malalaking larawan na hindi na-compress, murang shared hosting na may mga server na tumatakbo sa buong kapasidad, lumang content management systems na puno ng mga plugin, at walang content delivery network (CDN).
Ang solusyon: I-optimize ang iyong mga larawan (i-compress ang mga ito, gumamit ng mga modernong format tulad ng WebP), umalis sa murang shared hosting, at gumamit ng CDN na naghahatid ng iyong nilalaman mula sa mga server na malapit sa iyong mga bisita. Ang iyong target ay dapat mas mababa sa 2 segundo para sa buong page load.
3. Walang SSL Certificate (HTTP sa Halip na HTTPS)
Kung ang iyong website URL ay nagsisimula sa "http://" sa halip na "https://", mayroon kang seryosong problema. Mula noong 2018, minarkahan ng Google Chrome ang mga HTTP site bilang "Not Secure" na may nakikitang babala sa address bar. Sumunod din ang ibang mga browser.
Kapag ang isang may-ari ng bahay ay naghahanap ng tubero na pupunta sa kanilang bahay, ang makita ang "Not Secure" sa iyong website ay isang dealbreaker. Sumisigaw ito ng unprofessional at hindi mapagkakatiwalaan. Bukod sa isyu ng tiwala, ginagamit ng Google ang HTTPS bilang isang ranking signal — ang mga site na walang SSL certificate ay mas mababa ang ranggo sa mga resulta ng paghahanap.
Ang solusyon: Kumuha ng SSL certificate. Maraming hosting provider ang nagsasama nito nang libre. Walang dahilan para magpatakbo ng unsecured website sa 2021.
4. Nakatagong Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Hindi namin masabi sa iyo kung gaano karaming website ng mga kontraktor ang nakita namin kung saan ang numero ng telepono ay nasa Contact page lang. Ang iyong numero ng telepono — ang pinakamahalagang piraso ng impormasyon sa iyong buong website — nakatago sa likod ng navigation menu at isang click.
Bawat pahina ng iyong website ay dapat magpakita ng iyong numero ng telepono nang kitang-kita. Sa mobile, dapat itong maging isang click-to-call button na imposibleng hindi mapansin. Ang buong layunin ng iyong website ay makabuo ng mga tawag sa telepono. Tratuhin ang iyong numero ng telepono bilang pinakamahalagang bagay sa pahina, dahil ito nga.
Ang solusyon: Ilagay ang iyong numero ng telepono sa header ng bawat pahina. Sa mobile, magdagdag ng sticky click-to-call button na sumusunod sa user habang nag-i-scroll sila. Magdagdag ng simpleng contact form sa bawat pahina, hindi lang sa Contact page.
5. Stock Photos sa Halip na Tunay na Trabaho
Naiintindihan namin — nasa labas ka at gumagawa ng trabaho, hindi nagku-kuha ng litrato. Ngunit ang paggamit ng generic na stock photos ng mga nakangiting modelo na may hard hat ay mas nakakasama kaysa nakakabuti. Agad na nakikita ng mga customer ang stock photography, at nagpaparamdam ito na peke ang iyong negosyo.
Ang mga totoong larawan ng iyong aktwal na trabaho — kahit na kinunan lang sa telepono — ay nakakabuo ng tiwala sa paraang hindi kayang gawin ng mga pinakintab na stock image. Ang isang larawan ng malinis at maayos na pagkakabit ay mas nakakapagsabi sa isang may-ari ng bahay tungkol sa iyong kalidad kaysa sa anumang talata ng teksto.
Ang solusyon: Simulan ang pagkuha ng mga larawang "bago at pagkatapos" sa bawat trabaho. Hindi mo kailangan ng propesyonal na kamera — ayos na ang iyong telepono. Siguraduhin lang na maayos ang ilaw at malinis ang lugar. Bumuo ng portfolio ng mga totoong trabaho sa paglipas ng panahon. Kahit 10-15 magagandang larawan ng proyekto ay malaking tulong na.
6. Walang Impormasyon sa Sakop na Lugar ng Serbisyo
Gusto ng mga customer na malaman kung nagseserbisyo ka sa kanilang lugar. Kung hindi malinaw na nakasaad sa iyong website kung saan ka nagtatrabaho, maraming potensyal na customer ang mag-aakala na hindi mo sakop ang kanilang lugar at lilipat sa kakumpitensya na nagseserbisyo doon.
Ang paglilista ng iyong sakop na lugar ng serbisyo ay nakakatulong din sa lokal na SEO. Kapag may naghanap ng "tubero sa [pangalan ng lungsod]," hinahanap ng Google ang kaugnayan sa heograpiya. Kung hindi binanggit ng iyong website ang lungsod na iyon, mas mababa ang posibilidad na lumabas ka sa mga resulta.
Ang solusyon: Gumawa ng malinaw na seksyon o pahina para sa sakop na lugar ng serbisyo. Ilista ang bawat lungsod, bayan, at kapitbahayan na iyong pinagsisilbihan. Isaalang-alang ang paggawa ng indibidwal na pahina para sa iyong pangunahing sakop na lugar ng serbisyo — ito ay isa sa pinakamabisang lokal na estratehiya sa SEO para sa mga kontraktor.
7. Walang Mga Review o Testimonial
Ayon sa survey ng BrightLocal noong 2020, 87% ng mga consumer ang nagbabasa ng mga online review para sa mga lokal na negosyo. Ang mga review ay ang digital na katumbas ng word-of-mouth, at isa sila sa pinakamakapangyarihang senyales ng tiwala na maaaring ipakita ng iyong website.
Kung ang iyong website ay walang review, walang testimonial, at walang anumang uri ng social proof, hinihiling mo sa mga bisita na magtiwala sa iyo nang walang batayan. Mahirap itong ibenta kung ang susunod na tubero sa Google ay may 150 five-star review.
Ang solusyon: Magdagdag ng seksyon ng mga review sa iyong homepage. Ipakita nang malinaw ang iyong Google review rating. Magsama ng 3-5 nakasulat na testimonial mula sa mga totoong customer (na may pahintulot nila). Kung wala ka pang maraming review, simulan ang paghingi nito — tatalakayin namin ang estratehiyang iyon sa susunod na post.
8. Luma na ang Disenyo na Mukhang "Antigo"
Nagbabago ang mga trend sa web design. Ang isang website na mukhang moderno noong 2012 ay mukhang luma na ngayon. Mabilis magdesisyon ang mga bisita — natuklasan ng pananaliksik mula sa Missouri University of Science and Technology na mas mababa sa dalawang-ikasampu ng isang segundo ang kailangan ng isang online na bisita upang makabuo ng unang impresyon sa iyong website.
Mga karaniwang palatandaan ng lumang disenyo: drop shadows sa lahat, gradient buttons, napakaliit na body text, flash animations (oo, mayroon pa rin nito ang ilang site ng kontraktor), magulong layout na may sobrang daming teksto, at mga color scheme na lumipas na ang estilo isang dekada na ang nakalipas.
Ang solusyon: Ang isang modernong website ng kontraktor ay dapat may malinis na linya, maraming white space, malaking nababasang teksto, de-kalidad na larawan, malinaw na CTA, at propesyonal na color scheme. Isipin ang malinis at may tiwala, hindi abala at magulo.
9. Walang Malinaw na CTA
Bawat pahina sa iyong website ay dapat sumagot sa tanong: "Ano ang gusto mong gawin ng bisita pagkatapos?" Kung hindi agad halata ang sagot, may problema ka.
Masyadong maraming website ng kontraktor ang pasibong brochure — naglilista sila ng mga serbisyo at umaasa na may makakaisip kung paano sila kukunin. Ang iyong website ay dapat aktibong gumabay sa mga bisita na makipag-ugnayan sa iyo gamit ang malinaw at kapansin-pansing CTA sa bawat pahina.
Ang solusyon: Magdagdag ng malakas na CTA button ("Tumawag Ngayon," "Kumuha ng Libreng Estimate," "Mag-iskedyul ng Serbisyo") sa iyong header, sa dulo ng bawat seksyon ng nilalaman, at sa isang kapansin-pansing banner sa ibaba ng bawat pahina. Gawing halata at madali ang susunod na hakbang.
10. Pagwawalang-bahala sa Google Business Profile
Sa teknikal, hindi ito pagkakamali sa "website," ngunit napakalapit nito sa iyong online presence kaya kailangan naming banggitin. Ang iyong Google Business Profile (dating Google My Business) ay ang listing na lumalabas sa Google Maps at sa mga lokal na resulta ng "map pack". Para sa mga lokal na negosyo ng serbisyo, masasabing mas mahalaga ito kaysa sa iyong website.
Masyadong maraming kontraktor ang hindi pa nag-claim ng kanilang Google Business Profile, hindi pa ito napupunan nang kumpleto, o hindi pa ito na-update sa loob ng maraming taon. Ito ay libreng advertising na ibinibigay sa iyo ng Google — ang hindi pagsasamantala dito ay parang pag-iwan ng pera sa lupa.
Ang solusyon: I-claim ang iyong Google Business Profile kung hindi mo pa nagagawa. Punan ang bawat field. Magdagdag ng mga larawan nang regular. Tumugon sa bawat review (oo, kahit ang mga masama). Mag-post ng mga update kahit isang beses sa isang buwan. Tatalakayin namin nang malalim ang pag-optimize ng Google Business Profile sa susunod na post.
Ang Epekto ng Pagdami
Narito ang hindi napapansin ng karamihan sa mga kontraktor: ang mga pagkakamaling ito ay nagdudulot ng mas malaking problema. Ang isang mabagal na website na walang mobile optimization, walang SSL, nakatagong impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at stock photos ay hindi lang kaunting masama — ito ay lubhang masama. Bawat isyu ay nagpapalala sa iba.
Ngunit totoo rin ang kabaligtaran. Ang pag-aayos ng mga isyung ito ay may nagdudulot ng positibong epekto. Ang isang mabilis, mobile-friendly na website na may kapansin-pansing impormasyon sa pakikipag-ugnayan, totoong larawan, at malinaw na CTA ay hindi lang bahagyang gumagana nang mas mahusay — ito ay gumagana nang mas mahusay nang malaki.
Ang mga kontraktor na nag-aayos ng mga isyung ito ay patuloy na nag-uulat ng 2-4x na pagtaas sa mga inquiry sa website. Hindi dahil bigla silang gumaling sa kanilang propesyon, kundi dahil sa wakas ay nagsimula nang gawin ng kanilang website ang trabaho nito: ang gawing customer ang mga bisita.
Hindi mo kailangang ayusin ang lahat nang sabay-sabay. Magsimula sa nangungunang tatlo — mobile optimization, bilis, at SSL — at unti-unting ayusin ang iba pa sa listahan. Bawat pag-aayos ay may malaking epekto.