Ang paraan ng paghahanap ng mga tao para sa mga lokal na serbisyo ay mas mabilis na nagbabago kaysa sa napagtanto ng karamihan sa mga manggagawa sa trade. Limang taon na ang nakalipas, ang isang naghahanap ng tubero ay magta-type ng "tubero malapit sa akin" sa Google, mag-i-scroll sa ilang resulta, at pipili ng isa. Ngayon, ibang-iba ang karanasan sa paghahanap -- at kung hindi pa nakaka-adapt ang iyong online presence, nahuhuli ka na.
Nagiging Mas Matalino ang mga Search Engine Tungkol sa Intensyon
Ang mga modernong search engine ay hindi na lang nagtutugma ng mga keyword. Sinusubukan nilang intindihin kung ano talaga ang kailangan ng tao. Kapag may nag-type ng "maingay ang water heater ko," naiintindihan ng search engine na malamang kailangan nila ng tubero, kahit hindi nila na-type ang salitang "tubero."
Ibig sabihin, kailangan ng iyong website na sumagot sa mga totoong tanong, hindi lang ulitin ang mga keyword. Tapos na ang panahon ng pagpupuno ng "pinakamahusay na tubero sa Tampa" sa bawat talata. Sa katunayan, ang ganoong uri ng diskarte ay nakakasama na ngayon sa iyong ranggo kaysa sa nakakatulong.
Ang gumagana ngayon ay tunay at kapaki-pakinabang na nilalaman. Ang isang pahina na nagpapaliwanag ng mga karaniwang problema sa water heater at ang kanilang mga solusyon ay magra-rank para sa dose-dosenang iba't ibang query sa paghahanap -- dahil naiintindihan ng search engine na ang pahina ay tunay na kapaki-pakinabang sa isang taong may isyu sa water heater.
Ang Google Business Profile ay Mas Mahalaga Ngayon Kaysa Kailanman
Para sa mga lokal na negosyo ng trades, ang iyong Google Business Profile (dating Google My Business) ay naging mas mahalaga kaysa sa iyong aktwal na website para sa pagbuo ng mga paunang lead. Kapag may naghahanap ng lokal na serbisyo, ipinapakita ng Google ang "Map Pack" -- ang tatlong lokal na resulta na may mapa -- bago ang anumang organic na resulta ng website.
Ang pagpasok sa Map Pack ay nangangailangan ng:
- Isang kumpleto, tumpak na Google Business Profile na may tamang pangalan, address, numero ng telepono, oras, at mga lugar ng serbisyo
- Pare-parehong mga review -- mahalaga ang dami at kalidad. Ang mga negosyong may 50+ review at 4.5+ rating ay nangingibabaw sa Map Pack
- Regular na aktibidad -- pag-post ng mga update, pagtugon sa mga review, pagdaragdag ng mga larawan. Pinapaboran ng Google ang mga negosyong aktibong nagpapanatili ng kanilang profile
- Katumpakan ng kategorya -- pagpili ng tamang pangunahin at pangalawang kategorya upang malaman ng Google kung ano mismo ang iyong ginagawa
Binabago ng Voice Search ang Laro
Dumarami ang mga lokal na paghahanap na nangyayari sa pamamagitan ng mga voice assistant. Ang mga voice search ay mas mahaba, mas conversational, at mas tiyak. Madalas itong naglalaman ng mga qualifier tulad ng "malapit sa akin," "bukas ngayon," "emergency," o "ngayon."
Mga praktikal na hakbang upang i-optimize para sa voice search:
- Magsama ng seksyon ng Mga Madalas Itanong (FAQ) sa iyong website na may mga tanong at sagot sa natural na wika
- Panatilihing updated ang iyong mga oras sa Google Business Profile upang lumabas ka sa mga paghahanap na "bukas ngayon"
- Banggitin ang emergency o same-day service nang kitang-kita kung iniaalok mo ito
- Gumamit ng schema markup upang matulungan ang mga search engine na maunawaan ang istraktura ng iyong nilalaman
Dumarami ang Zero-Click Searches
Parami nang parami ang mga paghahanap na "zero-click" -- nakukuha ng user ang kailangan nila nang direkta mula sa pahina ng resulta ng paghahanap nang hindi nagki-click. Kapag may naghahanap ng iyong numero ng telepono, madalas itong ipinapakita ng Google mismo sa mga resulta.
Ibig sabihin, kailangan na perpekto ang impormasyon ng iyong Google Business Profile -- dahil iyon lang ang tanging impresyon na makukuha mo.
Ang mga Review ang Bagong Word-of-Mouth
Ang word-of-mouth ay palaging hari sa mga trades. Ang mga online review ngayon ang digital na bersyon ng pagrerekomenda ng iyong kapitbahay sa isang tao. 87% ng mga consumer ang nagbabasa ng mga online review para sa mga lokal na negosyo, at 79% ang nagtitiwala sa mga ito tulad ng mga personal na rekomendasyon.
- Humingi ng review sa bawat nasisiyahang customer. Pagkatapos mismo ng trabaho. Padalhan sila ng direktang link.
- Tumugon sa bawat review -- positibo at negatibo.
- Huwag kailanman mag-fake ng review. Nakikita sila ng Google at babagsak ang iyong ranggo.
- Ikalat ang mga review sa iba't ibang platform. Google, Yelp, Facebook, at mga site ng industriya.
Nangunguna Pa Rin ang Lokal na Nilalaman
Ang mga search engine ay lalong pinapaboran ang nilalaman na nagpapakita ng tunay na lokal na kaalaman:
- Mga pahina para sa bawat lungsod o kapitbahayan na iyong pinaglilingkuran
- Nilalaman tungkol sa lokal na kodigo ng gusali o regulasyon
- Impormasyon tungkol sa karaniwang isyu na partikular sa iyong lugar
- Pakikilahok sa komunidad at lokal na pakikipagsosyo
Ano ang Ibig Sabihin Nito para sa Iyong Negosyo Ngayon
- I-claim at i-optimize ang iyong Google Business Profile -- ito ang nag-iisang bagay na may pinakamalaking epekto na maaari mong gawin
- Bumuo ng diskarte sa review at simulan ang pagtatanong sa bawat customer
- I-update ang nilalaman ng iyong website upang sagutin ang mga tunay na tanong
- Magdagdag ng lokal na nilalaman na partikular sa iyong lugar ng serbisyo
- Siguraduhin na ang iyong website ay mabilis mag-load sa mobile
Ang mga negosyong umaangkop ang siyang makakakuha ng lumalaking bahagi ng mga customer na naghahanap bago tumawag.