FAQ
Preguntas frecuentes.
Si su pregunta no está aquí, envíenos un correo electrónico — la responderemos directamente, generalmente el mismo día.
Primeros pasos
¿Cuánto tiempo desde la aprobación hasta el sitio en vivo?
De cinco a diez días hábiles para la mayoría de las reconstrucciones. Si es un sitio completamente nuevo sin contenido o fotos actuales, agregue unos días. Le daremos el cronograma por adelantado y le avisaremos si nos retrasamos.
¿Escribo el contenido o suministro las fotos?
No. Nosotros escribimos el contenido y buscamos las fotos. Usted responde un breve cuestionario sobre su oficio, lo que realmente hace y para quién lo hace. Le enviamos el borrador. Usted lee todo antes de que se publique.
¿Cuál es el primer paso?
Envíenos la URL actual de su sitio, o complete el formulario de contacto. Revisamos el sitio en un teléfono y en una computadora portátil, le escribimos una breve nota sobre lo que notamos y le decimos si una reconstrucción tiene sentido.
¿Puedo cambiar cosas después del lanzamiento?
Sí, eso es lo que cubre el plan mensual. ¿Nuevo servicio, nuevo horario, nueva foto, contenido editado? Envíenos un correo electrónico. La mayoría de los cambios se publican el mismo día. Sin factura por cambio.
Ya tengo un sitio. ¿Qué cambia?
Usted envía la URL. Nosotros enviamos la nota. Si desea ver cómo se vería un reemplazo, lo maquetamos. Si lanza, migramos todo limpiamente: su dominio apunta al nuevo sitio, el correo electrónico antiguo sigue funcionando. Sin tiempo de inactividad si podemos evitarlo.
Precios y facturación
¿Hay una tarifa de configuración?
No. El diseño, la construcción, el lanzamiento, todo incluido en la factura mensual. Usted comienza a pagar el día en que el nuevo sitio se activa.
¿Cuáles son los planes?
Tres: Starter ($15/mo) para una sola página, Crecimiento ($29/mo) para hasta cinco páginas con configuración de Google Business, Premium ($49/mo) para páginas ilimitadas con redacción SEO continua y una llamada trimestral.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cualquier mes. Envíenos un correo electrónico y lo cambiaremos de plan en la próxima factura. Sin tarifa de actualización, sin penalización por cambio a un plan inferior.
¿Qué pasa si cancelo?
Envíenos un correo electrónico y díganos. Dejamos de facturar al final del mes actual. Exportaremos su contenido para que pueda llevarlo a donde quiera.
¿Reembolsos?
Sin costo inicial significa que no hay nada que reembolsar. Si cancela a mitad de mes, el sitio seguirá funcionando hasta el final de ese período de facturación; no prorrateamos.
Técnico
¿Qué hosting utilizan?
Cloudflare. La misma red global que utilizan la mayoría de las grandes empresas de tecnología — más de 300 centros de datos, protección DDoS integrada, SSL automático. El hosting está incluido en todos los planes, sin factura adicional.
¿Es compatible con móviles?
Sí. Cada sitio se construye pensando primero en los móviles porque ahí es donde la mayoría de sus clientes lo verán. Hacemos pruebas en tamaño iPhone antes de entregarlo.
¿SSL?
Sí, gratis, en todos los planes, con renovación automática. Su sitio muestra el candado en el navegador. Requerido por Google para el ranking de búsqueda, y los clientes notan cuando falta.
¿Qué tan rápido carga el sitio?
La mayoría de las páginas que entregamos cargan en menos de dos segundos en móviles, a menudo en menos de uno. Los hostings compartidos más antiguos como GoDaddy suelen tardar de seis a ocho. La diferencia importa: más de la mitad de los visitantes se van si una página tarda más de tres segundos.
¿Mi dominio actual?
Sigue siendo suyo. Lo apuntamos al nuevo sitio. Si aún no tiene un dominio, le ayudaremos a elegir uno — al precio del registrador, sin recargos.
¿Hosting de correo electrónico?
Hacemos sitios web, no buzones de correo. Si necesita una configuración de correo electrónico como mike@yourcompany.com, le ayudaremos a configurar Google Workspace o similar. Es una factura separada de la nuestra; solo le ayudamos a que funcione.
Soporte
¿Cómo obtengo ayuda?
Envíe un correo electrónico a hello@webworkmen.com. La misma persona lee cada mensaje. Primera respuesta en un día hábil, a menudo la misma tarde (Lun — Vie, 9am — 6pm Eastern).
¿Hablo con una persona real?
Siempre. Sin chatbots, sin cola de tickets, sin centro de llamadas en el extranjero. La misma persona que conoce su sitio responde a su correo electrónico.
¿Qué incluye el plan mensual, además del hosting?
Ediciones de contenido — nuevos servicios, nuevos horarios, nuevas fotos, ajustes de texto. Monitoreo de tiempo de actividad y seguridad. Una nota mensual sobre el rendimiento del sitio. La mayoría de las solicitudes de cambio se realizan el mismo día sin cargo adicional.
¿En qué se diferencia esto de Wix o Squarespace?
Esas son herramientas que usted opera. Nosotros somos un pequeño taller que lo hace por usted. Nunca elige una plantilla, nunca toca un constructor, nunca pasa un sábado preguntándose por qué el formulario de contacto no funciona. Nosotros hacemos el trabajo; usted ve el resultado.
¿No encontró su pregunta?
Envíenos un correo electrónico. Una persona lee cada mensaje. Primera respuesta en un día hábil, a menudo la misma tarde.